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Problematica

¿Qué problemas enfrentan las empresas con Personal En la Calle (PEC)?

  • Empleados realizan actividades personales o de vicio durante ruta laboral.
  • Dificultad de supervisión debido a nula visibilidad del PEC(ubicaciónexacta).
  • Pérdida de tiempo y exceso de personal por falta de optimización en las rutas.
  • Problematica PEC

    ¿Qué problemas enfrentan las empresas con Personal En la Calle (PEC)?

  • Reporte de información atrasado.
  • Retrasos en entregas de productos o servicios.
  • Costos altos de transporte.
  • Beneficios

    Beneficios

  • Aumentar los ingresos de la empresas con el incremento de productividad del PEC. (más ventas, más visitas, menor tiempo, mayor cobranza)
  • Garantizar ejecución de actividades del PEC conforme a los objetivos de la empresa.
  • Validarconcerteza que el empleado realizó su actividad durante las jornadas laborales a través de reportes e indicadores.
  • Obtener información de resultados en tiempo real.
  • Reducir costosde transporte y de personal.
  • Funcionalidades

    Logística y Rutas

    Componentes logísticos que permiten realizar más entregas o visitas con menos km recorridos generando rutas estáticas, dinámicas o en tiempo real.

    - Con el módulo avanzado de logística se pueden definir los centros de distribución (CEDIS), nodos logísticos y secuencia de aprovisionamiento basado en la ubicación de los CEDIS con inventarios.
    - El sistema de rutas básico, calcula y optimiza las rutas de su personal en la calle tomando en cuenta las distancias. La versión avanzada considera variables como horarios de visita, número máximo de visitas permitidas y otras posibles variables personalizables.
    - Rutas tiempo real: Incorpore asignación de visitas y/o pedidos en tiempo real asignando al operador idóneo, recalculando su ruta.
    - Reproduzca el recorrido de su personal para estudiar su desplazamiento y detectar anomalías en rutas trazadas.

    Formas Personalizables

    Digitalice sus actuales formatos capturados en papel para capturarlos en dispositivos móviles.

    - Olvídese de la captura en lápiz y papel, digitalice los formularios llenados por su personal a formato electrónico, evitando pérdida de información o la captura de errores. Visualícela en tiempo real.
    - Automatice el llenado de formularios mediante la extracción de información predefinida de clientes o proveedores.
    - Descargue sus formularios a formato Excel /PDF o envíelos por email.
    - Workflow: Condicione la secuencia del llenado de las formas para asegurar la calidad del servicio ofrecido por su personal.

    Campos de Captura

    Texto, selección múltiple, fotos, firma elctrónica, módulo de cobro, etc.

    Incluya en sus formularios campos de captura como: Texto, Decimales, selección y opción múltiple, fecha y hora, imágenes, firma electrónica, lector de código de barras y QR, módulo de cobro con terminal para celulares y tablets.

    Registro de Clientes, recorridos...

    Identifique en un mapa a sus clientes y las operaciones realizadas por su personal en la calle.

    - Grabe en el mapa la posición geográfica de cualquier cliente, proveedor, sucursal, etc.
    - Cree distintas capas de información (útil para estudios de mercados y geomarketing).
    - Mida las distancias recorridas por su personal en la calle e identifique rutas no optimizadas.
    - Detecte anomalías en la operación del personal como transacciones realizadas lejanas a la ubicación del cliente.

    Registro de Actividades

    Consulte el detalle de las actividades realizadas por su personal en la calle.

    - Revise el detalle de cada actividad como: fecha y hora de captura, lugar (coordenada GPS) donde se realizó, usuario que realizó el registro, porcentaje de batería, detalle de la información capturada, etc.
    - Realice procesos e interfaces entre su servidor y los nuestros para complementar la operación en tiempo real.

    Alertas

    Detecte los tiempos de improductividad de su personal

    - Identifique los tiempos de improductividad de su personal y visualice las paradas no autorizadas.

    Geocercas

    Con la funcionalidad de geocercas automatice la notificación de ingreso y egreso del personal en territorios delimitados.

    - Dibuje rutas o territorios a ser supervisados.
    - Configure los correos electrónicos de notificación con fecha y hora para el ingreso y salida del usuario.
    - Califica si las transacciones o formas fueron realizadas en su territorio.

    Workflows

    Defina la secuencia del llenado de las formas de su personal en campo.

    - Con el módulo de workflows garantice la ejecución de su personal de acuerdo a sus procedimientos establecidos.
    - Cree dependencias entre los formularios a llenar para asegurar el envío de toda la información necesaria a sus supervisores.

    Clasificación de clientes por categoría

    Clasificación de clientes por categoríaOrganice sus puntos de interés (PDI) acorde a sus necesidades.

    - Ejemplo: Un cliente podría estar en la categoría de "Clientes importantes" y en "Ruta-lunes"
    - Se pueden crear categorías para sucursales, clientes, empleados, etc.
    - Las categorías se sincronizan y se envían con su contenido (PDIs) a sus dispositivos móviles.
    - Las categorías se muestran en el mapa con diferentes colores para una mejor identificación.

    Reportes

    Reportes de visitas, ROI y personalizables.

    Algunos de nuestros reportes:
    - Tiempo de estadía con clientes.
    - Tipos de actividad(cobranza, promoción, venta).
    - Porcentaje de cumplimiento de rutas.

    Chat

    Chat corporativo: Dialogue con su personal en campo

    - Envíe mensajes masivos a su personal en campo.
    - Alerte con "Push notificactions".
    - Tenga conversaciones cerradas sin necesidad de habilitar aplicaciones de terceros.
    - Envíe datos e información del sistema incluyendo links.
    - Opción para requerir respuestas al destinatario y monitorearlas.

    Asignación de personal ideal en tiempo real

    Idóneo para rutas dinámicas en industrias como el Gas, Agua, etc.

    - El sistema identifica a las personas más cercanas a un cliente.
    - A través del chat puede consultarse el estatus de su servicio actual para seleccionar al operador idóneo o simplemente se asigna al más cercano.
    - En el chat se puede enviar la ubicación GPS y domicilio del cliente junto con cualquier información adicional.
    - Este módulo podría personalizarse con reglas de negocio específicas del cliente.

    RFID y NFC

    Mapcel puede integrar radiofrecuencia mediante tarjetas o etiquetas en sus transacciones.

    - Grabe o lea cualquier información en las tarjetas o etiquetas para utilizarla en las formas, transacciones u otros procesos.
    - Útil para identificar productos (SKU), controlar accesos, identificación de usuarios (personal o pasajeros), boletaje y más.

    Escaneo 2D y QR

    Incluya lectura de códigos de barra y QR en sus procesos:

    - Agilice la captura de información en sus procesos.
    - Evite ingresar información errónea en sus procesos.

    Terminal de cobro con tarjetas

    No pierda las ventas que realiza su personal en ruta. Integre una terminal de cobro a su dispositivo móvil (celular o tablet)

    - Acepta tarjetas de crédito y débito de American Express, Visa, MasterCard, JCB y Discover.
    - Ofrece pagos en mensualidades sin intereses con los principales bancos de México*.
    - El lector está diseñado para recibir tarjetas de chip y de banda magnética.
    - Sin comisión mensual.
    - Sin límites en el monto de tu cuenta.
    - Sólo paga por cada transacción.

    Navegador

    integra sus rutas con los mapas de su dispositivo.

    - Ayude a sus operadores en campo ubicar rápidamente el domicilio de sus clientes

    Módulo de Supervisión Móvil

    Módulo de versión ligera para monitorear la operación de su personal.

    - En un visor con mapas muestra el recorrido del personal.
    - Identifica y muestra las transacciones y formas capturadas.
    - Puede identificarse las alertas o paradas no autorizadas.

    B2B con proveedores y socios de negocio

    Controle y agilice la operación de sus proveedores

    - Administre y asigne servicios a sus proveedores.
    - Asigna automáticamente los servicios a los operadores "mapcel" de su proveedor.
    - El proveedor revisa, aprueba y regresa el estatus del servicio a su empresa para qye apruebe y cierre el ciclo de la transacción.
    - Reduzca costos operativos al proveedor y a su empresa.

    Seguridad de la información

    Nuestras transacciones son seguras con estándares SSL.

    SSL
    SSL

    Clientes

    • CEMEX
    • KONE
    • TEC ITALY
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    Sectores

    Automovilistica

    Belleza e Higiene

    Cambaceo

    Calzado

    Cambaceo

    Construcción

    Supervisión del personal en campo
    Distribución de materiales.
    Optimización de rutas de visita

    Electrónica

    Financieras

    (Microfinancieras)

  • Optimiza la gestión de micro créditos
  • Detectar a los vendedores que no cumplen
  • Unificar comunicación y supervisión.
  • Logística

    Realizar más entregas o visitas,
    Recibir datos, firmas y fotos en tiempo real

    Manufacturera

    Marketing Research

    Investigaciones en campo y estudios de geomarketing.
    Elaborar encuestas, zonificación de mercados.

    Personal de Mantenimiento

    Optimize la supervisión de su personal, generación de Bitácoras de visita
    Evidencias fotográficas.

    Retail

  • Optimizar la supervisión y proceso de captura de información.
  • Servicios Públicos

    Recursos

    Contactar


    Oficina México
    Margaritas 426
    Álvaro Obregón, Guadalupe Chimalistac, Ciudad de México, D.F.
    Tel: (55)-3603-4404

    Oficina Guadalajara
    Beethoven No. 4914-B
    Col. Lomas del Seminario, Zapopan, Jalisco
    (33)-3629-2272