Entender de manera clara tus expectativas, definir puntualmente quién y cuándo debe hacer qué e identificar posibles riesgos que puedan atentar contra el éxito de tu implementación, son algunos de los aspectos que tomamos en cuenta durante la etapa inicial de tu proyecto. Con nuestra metodología de planeación trabajarás en aspectos como:
Definición de alcance
Objetivos:
Define y mantén de una manera medible el alcance de tu proyecto, la visión holística de tu grupo de trabajo determinará el éxito o fracaso de este.
Tiempos y recursos:
Identificar al personal ideal y su nivel de involucramiento desde el principio para poder pactar el compromiso necesario durante el curso del proyecto. Estimar y contemplar todas las actividades necesarias para definir una ventana de tiempo que se ajuste a las necesidades de tu proyecto.
Impacto humano en el desarrollo del proyecto:
La gente no se alinea a un proyecto “así porque sí”, necesita ver que el apoyo y la motivación vienen desde arriba y “contempla metas concretas”. Dejarle esta tarea al responsable de recursos humanos sería ponerle una “X” en el pecho para tirarse a matar sobre ese personal, es un asunto al que deben entrarle todos, iniciando con el director de la empresa.
Definición de riesgos:
Anticiparnos a problemas y como se manejarán antes de que sucedan son parte de las actividades que realizarán en este apartado.
Medición costo-beneficio:
Todo proyecto debe de tener una justificación financiera para probar su efectividad ante los tomadores de decisión en tu organización. Con Mapcel nuestro marco de trabajo para lograr esta medición se define contigo desde la fase de planeación. Comenzamos analizando tus procesos y terminamos por definir los KPIs que más impacto puedan tener en tu organización. Gracias a más de 12 años de experiencia en diferentes industrias, nuestros consultores pueden ayudarte con esta definición siempre buscando cómo justificar tu inversión y obtener resultados reales.
Recolección y configuración
de Información de precarga
Carga tu base de datos de Puntos de interés (Clientes, oficinas, etc):
Ya sea que cuentes con un actual sistema (ERP, CRM, etc) y deseas que hagamos interfaz con él o actualmente lleves tu información en hojas de cálculo; importa de manera rápida esta información a nuestra plataforma y en cuestión de minutos visualiza locaciones de clientes, domicilios de tu personal o cualquier ubicación que desees dar de alta para ser monitoreada.
Da de alta a tu personal en campo:
Mediante nuestra plataforma o mediante una carga masiva importa los datos básicos de tu personal en campo que deseas monitorear. Inclusive podrás seccionar a tu personal de campo por territorios con la finalidad de segmentar la información que generan.
Configura la información a capturar en campo:
Diseña formularios con más de 15 tipos de campos, algunos de ellos: Texto, Numéricos, Fotografías, Firmas, Preguntas condicionantes, Fechas, entre otros. Cataloga tus visitas mediante tipo de servicios que podrán contar con diversos estatus que te permitirán medir el grado de avance de este.
